南京行政服務中心大全

南京市政務服務管理辦公室，為市政府派出機構，與市公共資源交易管理委員會辦公室合署辦公，正局級建制，下轄市行政服務中心、市公共資源交易中心、市12345政務熱線服務中心、市投資建設項目代辦服務中心，是市政府設立的面向企業和社會公眾辦理行政許可、公共服務事項、公共資源交易、群眾訴求和項目代辦服務的綜合性政務服務平臺。

中心概況

市行政服務中心 集中辦理市級部門行政許可和公共服務事項，2011年10月正式對外開展服務?，F進駐57個市級機關部門和單位，設立辦事窗口170個。中心運行以來，傾力打造“智慧政務”服務品牌，以承擔“互聯網+政務服務”試點為契機，不斷深化以服務對象為中心的系列改革。秉承“網上辦、集中批、聯合審、區域評、代辦制、不見面”原則，依托江蘇政務服務網，推進政務服務事項應上盡上、全程在線，形成線上線下集約辦理、相輔相成的政務服務新模式。

市公共資源交易中心 承擔為全市公共資源交易活動提供場所、信息、咨詢、見證等相關服務工作。于2014年5月批準設立，為副局級事業單位。按照資源整合、優化配置、統分結合、彰顯特色原則，實行公共資源交易集中管理，推行統一進場交易、統一平臺運行、統一信息發布、統一監察監督。目前承辦建設、交通、水利、鐵路以及貨物招標、政府采購、產權交易、土地拍賣等八大類公共資源交易活動。

市12345政務熱線服務中心 按照統一受理、分類處理、限時辦結、過錯問責原則，受理、跟蹤、反饋群眾通過電話、短信、網上信箱、信件、手機APP等方式提出的與民生有關的咨詢、求助、建議、投訴和表揚等事項。于2010年12月成立，2014年5月整體劃入市政務辦管理，為正處級事業單位?，F設置70個話務坐席和30個培訓席，與130家市級部門（單位）和各區（園區）、鎮街聯動辦理訴求事項。

市投資建設代辦服務中心 主要承接市政府確定的重點投資、科技創新以及國家鼓勵類投資建設項目的代辦服務。于2016年9月批準設立，為正處級事業單位。中心在市行政服務中心南門大廳設有綜合服務窗口，在江蘇政務服務網南京綜合旗艦店開設網上代辦服務，圍繞項目申報審批的各環節，按照自愿委托、免費代辦、靈活定制、上下聯動、依法合規、便捷高效原則，免費為投資者提供審批申報咨詢、指導、協調、代辦等各類服務。

布局設置

中心西門綜合門廳設總服務臺、信用查詢服務區、政府公開信息查詢區，電子認證數字證書辦理、移動通訊服務等柜臺，以及導引服務區、等候區。導引服務區設有3D電子導引、自助查詢機、取號機等設備。

中心南側為政務服務區（A區），主要辦理市級部門行政許可和公共服務事項，設有四個功能大廳：一層設企業注冊大廳（A1廳）、投資建設大廳（A2廳）、經濟政法大廳（A3廳）；二層設房產交易與不動產登記大廳（A4廳）。配套設置多個自助服務區、綜合檔案室、商務洽談區和電子查詢（填單）臺，為進駐單位、企業和社會公眾提供便利服務。

中心北側為公共資源交易服務區（B區），主要承接各類公共資源的交易活動。一層北門設服務臺綜合受理各類交易事項，設開標區（B1廳）、多功能區（B2廳）、封閉電子評標區（B3、B4廳），配套設置金融服務區、商務中心、綜合檔案室。

中心二層西側為辦公區和會議服務區，設大、中、小型會議室8個，以及商務洽談區。

地理位置

中心位于建鄴區江東中路265號，奧體中心東側，整體呈U形裙樓結構，地上二層，建筑面積28000平方米。

地址：江蘇省南京市建鄴區江東中路265號

郵編：210019

附近公交、地鐵：乘坐地鐵2號線，可在奧體東站下，從4號出口出站。乘坐公交57路、41路、92路、134路、160路，在廬山路·奧體大街站下；乘坐公交85路、109路、166路、G6路、有軌電車一號線，在奧體中心東門站下。

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總服務臺咨詢電話：025-68506850

南京市六合區政務中心成立于2003年，2016年4月設立區政務服務管理辦公室（外掛行政服務中心牌子），位于六合區雄州街道龍池路333號。咨詢電話：025-57011111。

主要功能

中心集行政審批服務、公共資源交易、12345政務熱線、投資建設代辦服務等多功能于一體，呈現出布局合理、服務全面的特點。

布局設置

中心分為地上4層，地下1層。1-4層面積為1.3萬平方米，為開放式結構。其中1-2層進駐部門34家部門，開設窗口91個，進駐事項1133項，一層主要設置不動產及國土相關業務、交通運輸局、殘聯、農業局等41個窗口，二樓設置有公安、市場監督管理局、審批鏈條（發改、規劃、環保、人防、水務、消防等）、住建局等50個窗口。四樓為南京市公共資源交易中心六合分中心。入駐的審批服務部門按照“三集中三到位”工作要求，集中進駐審批服務事項，進行流程優化和資源整合，變多家受理為一站式服務。

中心特色

中心推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務”運行機制，將“互聯網+政務服務”輻射到全區每一個企業每一位群眾。

機構設置

區政務服務管理辦公室設4個內設機構。

（一）綜合科

負責機關文電、機要檔案、安全保密、接待會務、對外交流、資產管理等工作；負責機關財政工作；負責起草重要文稿和綜合性文字材料；擬定機關工作制度、年度工作計劃；綜合協調處理信訪和突發事件；協助做好黨務群團、人事、后勤工作；承擔領導交辦的其他工作。

（二）審批服務管理科

承擔行政審批制度改革實施相關工作；負責區級各部門行政許可、非行政許可審批和其他事項及公共服務事項進駐中心的審核、管理和調整工作；建立完善審批事項管理流程和管理制度，并組織實施；綜合協調審批項目的聯審會辦、并聯審批；負責審批業務數據的應用和統計分析工作；協調各進駐部門對其工作人員進行審批業務培訓；負責指導全區街鎮便民服務中心的規范化建設和日常管理。

（三）交易管理科

承擔區公共資源交易管理委員會辦公室日常工作；協調行業監管部門依法履行行政監管職責；研究制定并組織實施全區公共資源交易管理相關細則和交易規則。

（四）監督考核科

研究和制定進駐中心的窗口單位及其工作人員綜合績效考核辦法并組織實施；負責進駐中心的窗口單位工作人員的監督考核工作；負責進駐中心的窗口單位工作人員的進駐管理；負責受理政務服務訴求，跟蹤回訪不滿意件；負責窗口綜合服務工作；負責政務服務業務信息化工作；負責中心網絡管理、運行和信息網絡安全；負責各類軟硬件設施設備的維護；負責中心門戶網站、電子監控系統的建設、運行、維護和管理。

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咨詢服務：025-57011111

棲霞區行政服務中心成立于2006年4月30日，并于2018年1月份搬遷到了文苑路118號仙林商務中心一層。中心辦公面積達3500多平方米，設有A、B、C、D 4個辦事大廳，分別為民生服務、稅務服務、商事登記和公安服務大廳。政務中心共進駐28個部門，工作人員133人，設置辦事窗口98個，可受理380多項行政許可及公共服務類事項，日均接待群眾達到2000人左右，是區政府加強政務服務、提高行政效能，為人民群眾提供優質便捷高效服務的重要平臺。

中心另設檔案局、人社局、民政局婚姻登記處、國稅分局、公安分局，辦理檔案查詢、社會保障、婚姻登記、申報納稅、戶籍和身份證辦理及刻章備案等相關事務。

主要功能

民生服務大廳（A廳），設有窗口43個，進駐人社、民政、住建、交運、規劃等部門辦事窗口以及全科窗口，可受理有關社保、婚姻登記、運管業務、規劃、并聯審批、消防、公共自行車等業務。其中，設有全科窗口5個、代辦窗口1個，可受理16個部門的159項行政許可、其它權力和公共服務類事項。

稅務服務大廳（B廳），設有窗口32個，目前共開放國稅6個窗口、地稅3個窗口，可辦理咨詢輔導、稅務信息變更、納稅申報、增值稅專用發票代開、開具涉稅證明、打印三方扣款協議等部分業務事項，后期區國稅、地稅全部窗口進駐后，可受理所有稅務相關業務。

商事服務大廳（C廳），設有窗口12個，可辦理企業設立登記變更、備案注銷，特種設備使用登記、食品經營許可登記等事項，并提供銀行開戶服務。另外，棲霞區市場監督管理局工商檔案設在C廳，群眾前來辦理業務時查檔將更加方便。

公安服務大廳（D廳），設有窗口12個，另外，還設有照相室2間，可辦理身份證和出入境證件以及刻章備案等服務，集中辦公后出入境證件的辦理為原人流量的兩倍。

布局設置

目前中心分為A、B、C、D四個服務區域，入駐共29個部門，進駐全區121項行政許可、211項備案核準等其他權力和公共服務事項。中心面積達3500多㎡，設有對外服務窗口98個、等候位560個，窗口工作人員133名，配套有100個左右停車位。為方便群眾辦事，民生服務大廳（A廳）設有總服務臺。各廳均設有窗口綜合顯示屏、公共顯示屏、自助查詢機、取號機、導示牌等設備，還配置了飲水機、打印復印、自助上網、手機充電、常用藥品、讀報欄、輪椅、兒童推車等多項便民服務設施，另外還配置了母嬰室、兒童游樂室。

中心特色

1、請在此編建成區、街、社區（村）三級政務服務網絡。按照政務服務“一張網”目標，區、街服務中心統籌規建、整體推進、分級實施，建成1個區行政服務中心、9個街道便民服務中心，111個社區（村）便民服務站，區行政服務中心突出為企服務、街道便民服務中心側重便民服務、社（村）便民服務站著重咨詢、代辦服務，形成區、街、社區（村）一體的政務服務體系。平均每3.2k㎡就有一個政務服務網點、每百人擁有約1.4㎡的政務服務面積，社區（村）政務服務網點覆蓋率100%，有效打通了政務服務“最后一公里”。

2、“不見面審批”和聯網聯辦。按照江蘇省行政審批“網上辦、集中批、聯合審、區域評、代辦制、快遞送、一號答、不見面”的改革要求，我們首創了“不見面審批”改革。不見面審批充分運用“互聯網+”思維，集成利用人臉動態識別、身份遠程驗證以及大數據等信息技術手段，優化審批流程、創新服務方式，將傳統的窗口面對面辦事情景以互聯網上面對面的形式進行重塑、再現，辦件網上申請、材料網上提交、審批網上流轉、結果快遞送達。目前微信版“不見面”程序可以實現區級459項、街道132項服務事項的“不見面”辦理。與此同時，為進一步縮短辦事時間，我們優化“刻章繳費、稅票申領和銀行開戶”三個環節，將企業注冊信息實時推送至公安部門印章管理系統，企業直接通過手機或電腦就可在線繳費完成刻章辦理，稅務發票也可以實施“網上領、郵遞送”，還與銀行合作，在服務中心直接設立服務窗口辦理開戶業務公司印章、稅務發票、開戶銀行卡可以與營業執照同步快遞送達，真正實現了企業開辦等事項全流程的“網上辦、不見面”。為有效打通服務群眾的“最后一公里”，我們梳理了60項涉及社保、民政、計生、助殘、查檔、個體商事登記等便民服務事項，打破政務服務屬地化辦理限制，推行區、街服務中心聯網聯辦，這些事項不再受戶籍地限制，群眾享受到了就近辦事的便利。在聯網聯辦的基礎上，推進企業設立登記下放街道便民服務中心，商事登記可以在任意街道便民服務中心提出申請。2017年，區、街服務中心共受理各類審批、備案和公共服務事項512783件，其中“不見面”辦件56760件，通過EMS寄達不見面辦件1356件。

3、“全科政務”服務模式。棲霞區、街服務中心推行“前臺全科受理、后臺限時審批”、受理與審批相分離的“全科政務”服務模式，服務中心行使受理權，各相關部門按照“三集中、三到位”要求行使審批權，審批結果由窗口集中反饋，實現一個窗口、一臺電腦、一名“全科”社工即可承接區、街服務中心的所有業務，政務服務事項可以“一站式”辦結，群眾辦事不需要再往部門和科室跑。堯化街道梳理并制定了215條全科政務的管理標準、業務標準以及服務標準，形成了全科政務標準體系。申報了全國首批社會管理和公共服務標準化試點，并于2017年7月通過終期評估。為全科政務提供人才保障，我們注重全科政務人才梯隊建設，研發了全科政務學習培訓管理平臺，全區共有429人上線學習、考試，考試成績作為全科星級評定的重要依據。全科改革以后，區級行政服務中心每個全科窗口可受理16個部門159個事項，街道便民服務中心可受理8大類103個事項，辦結時間平均提速120%以上，2017年全區80%左右的辦件由全科窗口完成，群眾滿意率在99.5%以上。

4、代辦陪辦服務。 棲霞區把開展投資代辦項目代辦服務作為優化全區經濟社會發展環境的重要舉措，為進一步整合審批流程、縮短審批時限、提高審批效能，我們籌建了棲霞區投資建設代辦服務中心，為棲霞區政務服務管理辦公室下屬事業單位。我們建立了區、街道（園區）、社區（村）三級代辦陪辦服務體系，提供包括投資建設項目、商事登記以及其它便民服務事項的代辦服務。區代辦中心現日均代辦商事登記60余件，領取營業執照從10個工作日壓縮到2小時，提速率97.5%；2017年，街道（社區）代辦陪辦60類公共及便民服務事項51000余件。為提升代辦員隊伍的專業素養與工作水平，擴大代辦服務覆蓋范圍，在積極開展專業知識學習的同時，以我區推廣“不見面審批（服務）”工作為契機，組織各街道（園區）代辦員、綜合執法隊員、社區網格員近50人，利用“不見面”平臺實現互聯網+代辦服務。

5、“線下12小時、線上24小時”延時服務。棲霞區行政服務中心打造“線下12小時線上24小時”全天候服務，從早八點到晚八點，周六不休，線上24小時通過大廳全天候接受群眾查詢、咨詢、預約和辦事申請，辦事群眾還可以通過“棲霞區不見面審批APP”辦理事項24小時受理，全年無休。

機構設置

區政務服務管理辦公室設4個內設機構。

（一）綜合科

負責機關文電、機要檔案、安全保密、接待會務、對外交流、資產管理等工作；負責機關人事、財務、教育、培訓、信訪等工作；負責起草重要文稿和綜合性文字材料；擬訂機關工作制度、年度工作計劃；負責新聞宣傳工作，承擔相關活動的新聞和信息發布、輿情監測、媒體溝通等工作；協調推進區、街一體化的政務服務體系建設，歸口管理各類信息系統、熱線的績效考核工作；承擔領導交辦的其他工作。

（二）審批服務管理科

承擔行政審批制度改革實施相關工作；負責區級部門行政許可、其他事項及公共服務事項進駐區行政服務中心的審核、管理和調整工作；建立完善審批事項管理流程和管理制度，并組織實施；綜合協調審批項目的聯審會辦、并聯審批；負責審批業務數據的應用和統計分析工作；負責進駐區行政服務中心的各窗口單位及其工作人員的日常管理、業務培訓和監督考核工作；負責行政權力網上公開透明運行工作的牽頭協調和深化推進；負責窗口綜合服務工作；負責街道便民服務中心、部門辦事大廳的規范化建設、事項管理、監督考核和業務指導工作。

（三）政務熱線管理科

承擔“12345”政務熱線的辦理工作；研究制訂政務熱線工作的相關規章制度；負責全區各承辦單位熱線辦理的業務指導工作；負責政務熱線訴求辦理的綜合協調、核查督辦和統計考核工作；做好相關社情民意、輿情分析的編報工作。

（四）民生熱線服務科

承擔“96106”民生熱線的日常運行管理，實行24小時值班值守，負責市民來電、領導信箱的接辦回復；負責民生服務接聽、回訪、值班工作；研究制訂民生熱線工作的相關規章制度；負責全區各承辦單位熱線辦理的業務指導工作；負責民生熱線訴求辦理的綜合協調、核查督辦工作；負責街道綜合執法信息平臺建設運行、統計分析、績效考核工作。

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地址：南京市棲霞區文苑路118號

郵編：210046

聯系電話：85561593

公交地鐵路線：97路、146路、310路、331路和D1路；地鐵2號線仙林中心站

浦口區政務管理辦公室按照“三位一體運行”的原則，整合和強化政服務、公共資源交易和“12345”政務熱線管理等職責。

主要功能

承擔對進駐中心的各窗口單位集中辦理事項的協調、指導和服務等工作；協助做好進駐窗口單位工作人員的日常管理和后勤保障等工作；負責中心辦公自動化及網絡技術保障服務等工作；負責中心公共場所安全及公共秩序的維護管理等工作；負責輔導投資方準備各種申報材料、代理投資方在必需的環節申報材料并協調各審批環節按時限辦結審批；承辦上級部門交辦的其他工作。

布局設置

中心正門北大廳設有總服務臺、導引服務區和等候休息區。導引服務區設置自助查詢機、取號機和區信用自助終端機、導示牌等設備。

中心一樓為便民服務廳，二樓為社會保障區和企業開辦區，三樓為投資項目報建廳。

中心特色

1、許可審批“一站式”服務。區級行政許可項目及公共服務項目集中進廳，真正實現“進一扇門辦所有事”。

2、投資項目全程代辦。設立投資項目代辦窗口，建立 “扎口管理、一窗受理、轉告相關、并聯審批、限時辦結”的工作機制，高效服務全區重大項目。

3、資源共享，智慧政務。所有政務服務信息數據統一納入中心綜合管理系統，受理收件、資料共享、收費發證、監督監管等工作全程網上運行。

機構設置

根據上述職責，區政務服務管理辦公室設4個內設機構。

綜合科負責機關文電、機要檔案、安全保密、接待會務、對外交流、資產管理等工作；負責機關、所屬單位財務工作；負責起草重要文稿和綜合性文字材料；擬訂機關工作制度、年度工作計劃；綜合協調處理信訪及突發事件；歸口管理機關和所屬單位新聞宣傳工作，承擔相關活動的新聞和信息發布、輿情監測、媒體溝通等工作；負責黨、工、青、團、婦工作；管理機關和所屬單位的機構編制、隊伍建設、任免獎懲、調配、工資、職稱、考核、離退休等工作；負責機關、所屬單位人員的教育培訓等工作。

審批服務管理科承擔行政審批制度改革實施相關工作；負責區級部門行政許可、非行政許可審批和其他事項及公共服務事項進駐中心的審核、管理和調整工作；負責企業登記綜合管理；完善審批事項管理流程和管理制度，并組織實施；綜合協調審批項目的聯審會辦、并聯審批；負責審批業務數據的應用和統計分析工作；負責各部門進駐工作人員的審批業務培訓工作；負責街道、社區（村）便民服務事項的管理和規范化運行工作；研究推進全區重大項目模擬審批、多評合一工作。

信息網絡管理科負責行政權力網上公開透明運行工作的牽頭協調和深化推進；負責中心門戶網站；負責對權力清單公布的行政權力，公開權力運行流程、蓋章、收費、中介、要件、時限等要素；負責區政務綜合管理系統建設，完善網上辦事大廳和實體服務大廳“線上線下、虛實一體”的政務服務平臺；協調監督全區街道便民服務系統建設；負責建立企業與個人信用信息數據共享平臺；負責公共資源交易業務信息化工作；負責中心電子監控系統、公共服務平臺系統和電子專業交易系統的建設、運營、維護和管理；負責收集、整理、保存和數據交換各類交易電子信息資料檔案。（目前還未組建完成）

監督考核科研究和制定進駐中心的窗口單位與工作人員綜合績效考核辦法并組織實施；負責進駐中心的窗口單位工作人員的日常監督考核工作；負責進駐單位工作人員的進駐管理；負責窗口綜合服務工作；研究制定街道便民服務中心、區級部門在行政服務中心之外設立的其他服務窗口業務管理考評辦法，并組織實施監督考核。

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地址：浦口區江浦街道象山路4號

郵編：211800

聯系電話：69659098、69659099

公交（地鐵）路線：686路、605路、610路、D7路；地鐵龍華路站

鼓樓區行政服務中心成立于2004年10月，2013年5月原鼓樓、下關兩區合并成立新的鼓樓區，兩個行政服務中心根據職能合并調整為企業大廳與居民服務大廳，開展錯位服務。

企業大廳位于中山北路540號，面積約720平方米；居民大廳位于山西路84號，面積約1000平方米。審批服務科5名人員負責日常管理，部門入駐窗口工作人員97人。

主要功能

集中辦理許可審批和服務事項。按照應進必進的原則，整合區級機關的行政許可、非許可審批和公共服務事項，在中心集中統一受理、統一發件。

全區政務服務工作按照“1+2+N”的模式(即一個政務中心、兩個服務大廳、多個部門<街道>分中心)，構建全區政務服務管理體系,除因常年無辦件而掛起的行政審批事項以外，所有部門的行政審批事項均已納入兩級大廳辦理；所有行政權力事項、服務事項均納入”江蘇政務服務網“進行統一網上受理，并通過南京市政務服務管理平臺”進行事前、事中、事后全程跟蹤。

布局設置

鼓樓區行政服務中心兩個大廳共進駐部門26個。

企業服務大廳14個：市場監督管理局（登記注冊、特種設備、餐飲許可）、國稅局、地稅局、公安分局（公章）、城管局、環保局、衛計局、全科窗口（旅游局、商務局、文化局、安監局、國土分局、統計局）、消防。

居民服務大廳14個：公安分局（出入境）、財政局、殘聯、組織部、全科窗口（體育局、民政局、住建局、民宗局、編辦、發改局、教育局、僑辦、機關事務管理局）、衛計局（婚孕檢）。

中心特色

1、開展錯位服務。將原有的鼓樓、下關兩個大廳依據實際調整為企業服務和為個人服務兩個層級，方便群眾區分，同時解決了兩個大廳面積過小的問題。

2、創新打造“家門口的政務服務”。在全省首次提出“家門口的政務服務”理念，首次將江蘇政務服務“一張網”延伸至第五級的社區（省、市、區、街、社），立足全區，盤活街道，貫通社區，重點突出“三辦”服務，即通辦、代辦、延時辦，旨在打破部門壁壘，打通區、街、社三個層級，形成橫向到邊、縱向到底的全域性、一體化政務服務體系，初步實現創新服務、就近受理、一網辦理，方便群眾就近就便辦理各類政務服務事項，提升區內居民的獲得感、體驗感。

機構設置

鼓樓區行政服務中心為鼓樓區政府正處級派出機構，與區政務服務管理辦公室一個機構兩塊牌子，由下設的審批服務科負責中心日常管理、考核、投訴等相關事宜。

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1、企業服務大廳

地址：中山北路540號；

郵編：210011；

電話：58591777；

公交信息：31、34、53路惠民橋站；12、16、18、39、149路熱河路站；307路天妃宮站。

2、居民服務大廳

地址：山西路84號；

郵編：210009；

電話：83230218；

公交信息：3、8、22、42、74、114、78、318路傅佐路站；地鐵1號線玄武門站轉3、8、114路至傅佐路站等。

南京市玄武區行政服務中心于2007年由區政府建設并投入使用，位于珠江路455號，場所面積883平方米，可容納53個窗口同時對外服務，現有22家部門進駐中心，工作人員70余人。目前，中心可辦理行政和服務事項共計150余項，工作日均辦件量300余件。

主要功能

（一）協助區有關部門擬訂和實施行政審批制度改革相關政策、制度以及改革方案。

（二）負責綜合協調、監督管理和指導服務進駐區行政服務中心的區級各部門行政審批事項和公共服務事項的集中辦理，并負責辦理情況的督查、督辦、統計和考核等工作。

（三）承擔區“12345”政務服務熱線的日常管理、協調、督辦和績效考核等有關工作。

（四）承擔區行政權力網上公開透明運行工作領導小組辦公室的日常工作，負責區行政權力網上公開透明運行系統建設及日常維護工作。

（五）負責對中心各窗口、進駐機構及其工作人員進行日常管理和監督考核；負責受理政務服務相關訴求，并按有關規定進行處理。

（六）協調處理中心運作中存在的問題，協調進駐中心各部門之間的工作關系；協調提供進駐中心的部門和工作人員所需的相關服務。

（七）指導全區各街道（園區）便民服務中心以及區級部門在行政服務中心之外設立的其他辦事大廳的規范化建設；負責對便民服務中心和辦事大廳日常政務服務工作情況進行監督、檢查和考核。

（八）承擔區委、區政府交辦的其他事項。 

布局設置

南京市玄武區行政服務中心位于珠江路455號，中心場所面積有883平方米，可容納53個窗口同時對外服務，現有22家部門進駐中心。

中心特色

1、實現政務服務體系一體化運行。建成覆蓋區、街道、社區的三級服務網絡，區政務辦、區行政服務中心、“12345”政務熱線服務中心、投資建設代辦服務中心“一辦三中心”的實體化運行。

2、實現服務事項網上辦理。按照“應上盡上、全程在線”的要求，604項行政事項和119項便民服務事項接入“政務服務綜合管理系統”，按照“三級四同”要求，將全區27個部門661項行政權力事項和辦事指南接入江蘇政務服務網。

3、線上線下聯動服務。推動實體政務大廳和網上服務平臺融合發展，依托“政務服務綜合管理系統”，打造從受理、承辦、審核、批準、辦結、全鏈條的投資建設項目并聯審批“網上辦事大廳”，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式。

4、事中事后密切監管。全程留痕、規范使用“政務服務綜合管理系統”，科學運動綜合監察模塊，對窗口部門業務辦理時效、審批結果、滿意度進行全流程動態監管。

機構設置

2016年5月，經區政府批準，設立南京市玄武區政務服務管理辦公室，掛區行政服務中心牌子，為區政府派出機構，承擔組織協調、監督檢查和服務指導全區各部門行政許可、公共服務等事項的集中辦理、“12345”政務熱線管理的責任。設綜合科、政務服務監督管理科、政務熱線管理科3個內設機構，機關行政編制8名。

2016年10月，經區委常委會、編委會研究同意，設立玄武區投資建設代辦服務中心，為區政務辦所屬全額撥款事業單位，正科級，核定全額撥款事業編制5名。主要承擔輔導投資方準備各種申報資料、代理投資方在必需的環節申報材料并協調各審批環節按時限辦結審批等職責。

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地址：玄武區珠江路455號

郵編：21018

聯系電話：025-83678288

附近公交、地鐵：乘坐地鐵3號線至浮橋站下車，3號出口出站；乘坐公交2路、31路、44路、52路、95路、201路至四牌樓公交站下車；或6路、47路、65路、95路至浮橋西站下車；或6路、52路、68路、80路、91路、313路至浮橋站下車。

南京市秦淮區行政服務中心是面向企業和社會公眾辦理行政許可審批、公共服務等事項綜合性政務服務平臺。

主要功能

南京市秦淮區行政服務中心是面向企業和社會公眾辦理行政許可審批、公共服務等事項綜合性政務服務平臺。按照應進必進的原則，整合區級機關的行政許可等權力事項和公共服務事項，在中心集中統一受理、統一發件。

布局設置

中心位于太平南路69號，分上、下兩層，建筑面積1700平方米。中心進駐機關部門和單位28個，設60個對外服務窗口。

中心設服務臺、導引服務區和等候休息區。導引服務區設置自助查詢機、取號機、導示牌等設備。等候休息區配備公共電腦、信息查詢機等便民設備。

中心一樓設市場監管局窗口、衛計局窗口、殘聯窗口、公安分局（刻章備案）窗口。中心二樓設綜合窗口、國地稅通辦窗口、財政局窗口、文化局窗口、環保局窗口、消防大隊窗口、建設局窗口、民政局窗口、發改局窗口、城管局窗口、公共自行車窗口。

中心特色

區行政服務中心本著“便民利企、高效優質”的服務原則，積極貫徹省、市、區相關文件精神，認真落實行政審批制度改革和“放管服”改革等各項任務，不斷優化服務流程，提升政務服務質量。

1、立足省政務服務網，推行“互聯網+政務服務”。提供審批事項清單與辦事指南查詢、在線申報、網上受理等功能；依托政務服務綜合管理系統，開通EMS快遞寄送功能，實現各類審批與公共服務事項的結果證照“不見面”送達。

2、行政審批“一站式”服務。區級行政審批事項及與之關聯的公共服務事項集中進入中心，實行“一門受理、前臺收件、后臺運行、限時辦結”的管理體制。推出新辦企業國稅涉稅事項套餐服務，開辟國地稅自助辦稅辦理區，為企業提供更加便捷的服務。

3、重大項目“預審代辦”服務。成立區代辦中心，積極推進投資建設項目“預審代辦”工作，并把新開辦企業納入代辦范圍，申辦人無需在各審批部門間往返跑路。

機構設置

秦淮區政務服務管理辦公室，為區政府派出機構，掛秦淮區行政服務中心牌子，由下設的審批服務管理科負責中心日常管理、考核、投訴等相關事宜。

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聯系電話：025-84556039

詳細地址：南京市秦淮區太平南路69號

郵編：210002

公交（地鐵）路線：

公交：可乘1路、31路、80路、202路、313路到大行宮南下車；或乘5路、9路、25路、29路、29路高峰巴士、34路、34路區間、95路到大行宮東下車。

地鐵：乘地鐵2號線或3號線到大行宮站。

建鄴區行政服務中心于2002年9月21日掛牌運行，現坐落于雨潤大街99號雙和綜合辦公區。中心建筑面積約3500平方米，設有A、B、C、D 4個辦事大廳，進駐25個區級部門和單位，工作人員150余名，設置辦事窗口96個，辦理區級行政審批和公共服務事項共540余項，是區政府集中多個職能部門、以窗口方式受理、履行相關行政許可職能和提供行政服務的工作平臺。

中心另設檔案局、人社局、民政局婚姻登記處、地稅局分中心，辦理檔案查詢、社會保障、婚姻登記等相關事務。

主要功能

集中辦理許可審批和服務事項。按照“三集中三到位”和“應進必進”原則，整合區級機關的行政審批和公共服務事項，在中心集中統一受理、統一發件。

布局設置

中心公設4個辦事大廳，分布情況如下：

A廳：發改局、人防辦、編辦、國土分局、環保局、安監局、物價局、教育局、體育局、民宗局、殘聯、民政局、建設交通局、房產局和公安分局身份證辦理等綜合業務大廳，設置窗口30個。

B廳：公安分局出入境、戶籍、公章備案和消防大隊審批等業務大廳，設置窗口12個。

C廳：市場監管局、衛計局、財政局、文化旅游局、商務局和司法局等業務大廳，設置窗口28個。

D廳：國稅辦事大廳，設置窗口26個。

中心特色

中心以“樹立政府形象、方便百姓辦事、提高服務質量、優化投資環境”為宗旨，本著“誠信、規范、便民、高效”的原則，實行“一門式受理、一站化審批、一條龍服務”。區行政服務中心設有智能化服務設施，提供服務指南，設有舉報電報和意見箱，主動接受社會監督。區行政服務中心積極貫徹省、市、區加強政務服務等文件精神，認真落實行政審批制度改革和“放管服”改革等各項任務，以機構職能優化整合為契機，不斷深化政務服務體系建設，提升政務服務質量，促進政府職能轉變，有力保障了全區經濟社會持續健康發展。

下一步，中心將按照省市部署，運用互聯網技術，全面實施“互聯網+政務服務”工作，通過采取“外網受理、內網辦理、全程公開、快遞送達、網端推送、無償代辦”的模式，使80%以上的事項實現“不見面審批”，不斷提升政務服務智能化水平。

機構設置

建鄴區政務服務管理辦公室，為區政府派出機構，正處級建制，掛建鄴區行政服務中心牌子，承擔組織協調、監督檢查各部門行政許可、公共服務等事項的集中辦理以及“12345”政務熱線管理、指導街道便民服務中心、完成區主要領導交辦督查事項等職責。設5個內設機構，為綜合科、審批服務管理科、政務熱線管理科、監督考核科、督查科。下設一個正科級事業單位，區投資建設代辦服務中心

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地址：雨潤大街99號2號樓、3號樓一樓大廳。

郵編：210041

聯系電話：58950800,58950831,58950849。

公交線路：92路、41路、85路、305路、170路、109路等。

地鐵：地鐵2號線雨潤大街站下即到。

雨花臺區政務服務管理辦公室，為區政府派出機構，掛雨花臺區行政服務中心牌子。承擔組織協調、監督檢查各部門行政許可、公共服務等事項的集中辦理以及”12345“政務熱線管理、電子政務數據庫建設職責。

主要功能

中心是區政府與軟件谷共同的綜合性行政服務機構，承擔組織協調、監督檢查各部門行政審批與公共服務事項集中辦理及“12345”政務熱線管理、“互聯網+政務服務”建設、項目代辦等職能?，F進駐31個區（谷）職能部門，設立45個窗口（一層31個、二層14個），辦理785項行政審批和公共服務事項，同時還提供企業信息查詢、公共信用信息自助、項目預審代辦、24小時取辦件等服務。

布局設置

一樓東廳為公安戶政大廳，西廳為企業登記注冊大廳；

二樓為投資建設項目審批和民生服務大廳。

中心特色

奉行“陽光行政、優質服務、以人為本”服務理念，踐行“作風實、節奏快、胸襟寬”作風要求，圍繞“受理前服務指導最優，受理后辦結時限最短”的奮斗目標，以“互聯網+政務”為引導，以全科政務、預審代辦、告知承諾制為抓手，做到便民服務“一站式”、行政審批“一窗式”、項目代辦“一線式”、線上線下“一體式”，推行“網上辦、代辦制、快遞送、不見面”的政務服務模式，全力打造一個功能全、環境好、服務優的綜合性政務服務平臺。

機構設置

政務辦下設綜合管理科、審批服務管理科、12345政務熱線科、投資建設項目代辦服務中心。

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南京市軟件大道106號B座

聯系電話:025-68213973

江寧區行政服務中心（以下簡稱“中心”）是江寧區人民政府設立的面向企業和社會公眾辦理行政許可、非許可審批和公共服務事項的綜合性政務服務平臺。中心位于楊家圩路2號，毗鄰風景優美的楊家圩濕地公園（江寧區市民公園），環繞小龍灣河、秦淮河兩條水系，占地48.4畝，建筑面積5.94萬平方米。中心入駐23個區級機關部門和單位，工作人員587名，設266個辦事窗口，集中提供政務服務事項788項，建設工程交易、農村產權交易、國土資源交易、政府采購、藥械采購等公共資源要素市場整建制入駐。

中心建筑形體以秦淮河水為形，虎踞龍蟠的山為體，南京市花梅花作為設計理念，是南京城市文化和地貌特征的縮影。秉承“融于自然、現代簡約”的建筑風格，采用地熱泵源系統、低輻射玻璃（Low-E）、中央循環新風系統等低碳環保技術，成為江寧區節能減排新標桿、綜合服務新地標。

主要功能

江寧區行政服務中心位于江寧市民中心C區，建筑面積9760平方米，主要為轄區市民提供不動產登記、社會保險、婚姻登記、出入境登記，以及國地稅辦理、市場準入、施工許可等政務服務事項。

1、集中辦理許可審批和服務事項。按照應進必進的原則，整合區級機關的行政許可、非許可審批和公共服務事項，在中心集中統一受理、統一發件。

2、統一公共資源交易管理。按照資源整合、優化配置、統分結合、彰顯特色的原則，實行公共資源交易集中管理，推行統一進場交易、統一平臺運行、統一信息發布、統一監察監督。

3、統一收費。中心辦理行政許可、非許可審批和公共服務事項涉及的所有收費，公共資源交易的各項收費，統一在進駐中心的銀行窗口繳費。

布局設置

中心分為A、B、C三個區，B區中庭為正門，南門連通楊家圩路停車區及市民公園，北門連通商務中心及休閑景觀區。進入B區一層為導引服務區和等候休息區，二三層為文化大劇院，四層為南京市公共資源交易中心江寧分中心；C區一層至四層為政務服務窗口區，五層為辦公區、會議室以及江寧區投資項目代辦服務中心；A區三層為江寧區“12345”政府服務呼叫中心，其余樓層布局正在調整之中。

中心政務服務區（C區），主要辦理行政許可、非許可審批和民生服務事項，C區東門設總服務臺、警衛室、監控室，以及自助查詢機、取號機、導示牌電子屏等設備。其中一層為不動產登記中心、房產大廳；二層為社會保險服務大廳、婚姻登記大廳；三層為社會事業大廳、公安出入境大廳、稅務服務大廳；四層為投資建設大廳、市場準入大廳；五層為辦公區、會議室以及代辦工作室。政務服務區設置茶水間、休息室、電子閱覽區、自助服務區、商務洽談區和電子查詢（填單）臺，為進駐單位、企業和社會公眾提供便利服務。

中心公共資源交易服務區（B區），主要承接各類公共資源的交易活動，由B區南（北）門進入中庭，乘坐電梯至四層綜合受理各類招標、投標、政府采購等事項。配套有3個開標室，6個封閉電子評標室，1個多功能會議室以及若干辦公室，近600平方米。采取統一信息發布、統一進場、統一招投標、統一監管，實現投資項目審批和公共資源交易的無縫對接和陽光操作，構建全區統一規范、公正有序的公共資源交易平臺。

中心特色

1、中心是群眾辦事的便捷平臺。按照應進必進的原則，中心建有一站式政務服務窗口266個，審批部門和事項全入駐，通過設立全科窗口、推進網上審批、統一收費等方式實現行政審批鏈的全面整合優化，實現中心之外無審批，中心之外無收費。

2、中心是企業辦事的陽光平臺。按照“一網通辦、全程代辦、預審聯辦、集中批辦、不見就辦”五個辦原則，全面實施預審代辦制。以模擬審批為框架基礎，以代辦服務為增值提升，融合“互聯網+政務”、“不再審批，有效監管”、相對集中行政許可權、不見面審批等系列改革成果，形成具有江寧特色的集成式審改工作綜合體，使政務服務向陽光、主動、智能、并聯四個方面轉型。

3、中心是公共文化服務的共享平臺。中心內老年大學、展陳館、大劇院、多功能廳、圖書館等文化元素的相得益彰，為市民帶去更便利的政務服務的同時，為全區百姓提供更優質的公共文化服務。

4、中心是社會管理信息化的集成平臺。中心整合相關部門數據建立統一的大數據庫共享云平臺，具備政務效能提升、“12345”政府熱線自動化、數據智能分析處理、網絡輿情實時監測、道路監控畫面聯動等功能，實現統一調度、扁平指揮、快速響應的城市綜合信息化管理。

機構設置

江寧區行政審批局為區政府工作部門，掛區政務服務管理辦公室、區行政服務中心牌子。下設公共資源交易中心江寧分中心、“12345”政府服務呼叫中心江寧分中心、江寧區投資代辦服務中心、江寧區勘驗服務中心四個事業單位。

江寧區行政審批局將進一步深化行政審批制度改革創新成果，持續推進預審代辦制實施，著力建成“集中式受理、協同化辦理、智能化運行”的惠民服務平臺，實現“審批事項最少、辦事效率最高、創業創新活力最強區”的服務目標。

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聯系電話：025-69977016

詳細地址：南京市江寧區東山街道楊家圩路2號

郵編：211100

公交：848、803

我區市民之家位于天生橋大道600號，占地31.8畝，建筑面積72600平米，內設行政服務中心、多功能展區、智慧城市運營指揮中心、防災減災科普教育體驗館等多個功能區。市民之家堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為原則，逐步形成了“一站式服務、一窗式受理、一次性告知、一條龍審批”的運行模式，目前進駐部門單位共38個，設有標準服務窗口237個，涉及辦理事項299個。為了方便群眾辦事廳內設有社保、不動產登記、婚姻登記、市民卡辦理、燃氣、自來水、電信等窗口，惠及廣大市民的衣食住行各個方面；設立了開辦企業、稅務征繳、戶籍辦理等各類審批事項，以及公共資源交易中心，真正將便民利企落到實處。市民之家將不斷健全和規范政務服務體系，創新服務模式和運行機制，縮短辦事時限、簡化辦事程序，優化營商環境，為社會和公眾提供規范、優質、高效的政務服務，真正實現“進一扇門，辦所有事”。

主要功能

1、集中辦理許可審批和服務事項。履行對區級職能部門進駐中心、開展事項集中審批的組織協調、管理監督和指導服務職能。實現投資項目的集中審批、高效服務、“一站式”辦公。

2、公共資源交易管理。南京市公共資源交易中心溧水分中心為各類公共資源交易活動提供場所、信息、咨詢、見證等服務，按規定組織開展公共資源交易活動，統一業務受理、業務辦理和信息發布。

3、人員統一管理。負責窗口服務質量及工作人員工作的監督、檢查、考核等日常行政管理事項。

布局設置

中心大廳左側設有服務咨詢臺，有導服工作人員負責對前來辦事的群眾提供引導、咨詢等便民服務。每層樓設有取號機、引導指示牌等設備。

中心一樓為便民服務，主要辦理公安戶政、電信、文廣、衛計、教育和自來水費用繳納等服務。二樓為投資項目服務，主要辦理工商、稅務的注冊登記，投資項目的立項審批。三樓A3區主要提供不動產登記服務；B3區主要提供公共資源交易等服務；C3區設出入境窗口提供護照辦理、更換等服務；四樓為辦公區、會議服務區和開評標服務區。

中心特色

1、大力推進投資項目并聯（模擬）審批。按照“提前介入、相互銜接、聯合會辦、及進轉換”原則，全面推進投資項目并聯（模擬）審批。推動實現“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的行政審批運行模式，全力推進“三多四聯”審批模式的實施，加快項目審批速度。

2、推進投資項目審批全程代辦服務。細化工作任務，規范操作流程，出臺我區投資項目全程代辦、預審代辦服務工作實施辦法。加強代辦員培訓力度，創新培訓方式，采取投資項目審批全過程現場模擬演示方式。推行重大項目定制代辦服務，建立政務辦牽頭協調、鎮代辦員全程代辦、審批部門依法審批代辦服務機制，加強對項目審批督辦。

3、積極推廣“互聯網+政務服務”。按照市區要求逐步實現審批事項“網上批、快遞送、不見面”，讓群眾少跑腿、更高效，切實將便民服務落實到實處。

機構設置

溧水區行政審批局，掛“南京市溧水區政務服務管理辦公室”，“南京市溧水區行政服務中心”牌子，為區政府工作部門。下屬南京市公共資源交易中心溧水分中心、南京市溧水區投資建設代辦服務中心、南京市溧水區“12345”政務熱線服務中心三個事業單位。

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地址：天生橋大道600號市民之家

郵編：211200

電話：025-57236900

高淳區行政服務中心是面向企業和社會公眾辦理行政許可、非許可審批和公共服務事項的綜合性政務服務平臺。中心位于南京市高淳區淳溪街道康樂路195號，總建筑面積3560平方米。

中心設有辦事窗口56個，集中提供企業注冊登記、投資審批、建設項目審批以及公安便民服務等307項行政審批事項和其他公共服務事項的審批服務。政府采購和工程交易等公共資源要素市場整建制入駐南京市公共資源交易中心高淳分中心。

主要功能

1、集中辦理許可審批和服務事項。按照應進必進的原則，整合區級機關的行政許可、非許可審批和公共服務事項，在中心集中統一受理、統一發件。

2、統一公共資源交易管理。按照資源整合、優化配置、統分結合、彰顯特色的原則，實行公共資源交易集中管理，推行統一進場交易、統一平臺運行、統一信息發布、統一監察監督。

3、統一收費。中心辦理行政許可、非許可審批和公共服務事項涉及的所有收費，公共資源交易的各項收費，統一在進駐中心的銀行窗口收費。

布局設置

中心一、二樓為行政服務中心服務大廳，三樓西側為南京市公共資源交易中心高淳分中心，三樓東側和四樓西側為辦公區。

中心特色

區級行政許可事項相對集中到區行政審批局，實現一枚印章管審批。行政服務中心實行“全科政務”服務，許可事項以審批科室為單元，進行全科受理、分類審核、限時辦結；公共服務事以部門為單元實行“全科政務”服務。

機構設置

南京市高淳區行政審批局，為區政府組成部門，正處級建制，掛高淳區政務服務管理辦公室牌子，下設高淳區行政服務中心、南京市公共資源交易中心高淳分中心和投資建設代辦服務中心，負責中心的管理、監督、協調和服務。

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聯系電話：025-57358958

詳細地址：南京市高淳區淳溪街道康樂路195號

郵編：211300

公交：高淳102路、103路、106路等